1. KHU VỰC VÀ PHẠM VI GIAO HÀNG
Công Ty TNHH Led Tiến Thành hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
- Tại TP.HCM (Nội thành): Giao trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Tỉnh/Thành ngoài TP.HCM: Giao hàng trong 3-7 ngày làm việc (không tính chủ nhật, lễ, tết, …).
- Khu vực hải đảo: Thời gian giao hàng sẽ linh hoạt tùy theo điều kiện thực tế.
2. HÌNH THỨC GIAO HÀNG TRONG CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
- Giao hàng tận nơi qua đối tác vận chuyển uy tín (Giao hàng nhanh, Viettel Post, Nhà xe theo yêu cầu…).
- Nhận hàng trực tiếp tại kho của công ty TNHH Led Tiến Thành.
- Giao hàng bằng xe chuyên dùng của Led Tiến Thành (chỉ áp dụng khu vực nội thành TP.HCM).
3. CHÍNH SÁCH VỀ PHÍ VẬN CHUYỂN
Miễn phí vận chuyển áp dụng đối với:
- Khách hàng thân thiết (đã phát sinh giao dịch từ 5 lần trở lên hoặc có hợp đồng hợp tác).
- Đơn hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
Khách hàng mới/khách lẻ: Khách tự thanh toán phí vận chuyển theo đơn giá của đơn vị giao nhận. Phí giao hàng sẽ được báo trước với khách hàng trước khi đặt hàng chính thức.
4. CHÍNH SÁCH KIỂM TRA VÀ NHẬN HÀNG
- Khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận.
- Trong trường hợp phát hiện sản phẩm sai loại, hỏng do vận chuyển, vô cình bị bỏ thiếu linh kiện… vui lòng ghi rõ và thông báo ngay cho bộ phận CSKH trong vòng 24h tức thời.
- Trường hợp đã ký nhận hàng, Led Tiến Thành sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức hoặc thiếu hàng.
5. LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ
Mọi thông tin chi tiết về chính sách giao nhận, vận chuyển hoặc kiểm tra hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mục dịch vụ tốt nhất với tinh thần trách nhiệm, tôn trọng và chuyên nghiệp!
